お知らせ＆セミナー情報

平素より北海道歯科産業をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

修理・緊急対応につきまして、より安定したサービス提供と対応体制の維持を目的に、
業務時間外・休日の対応を下記のとおり運用いたします。

■ 運用開始
2026年9月1日より

■ 業務時間外・休日の対応
原則、翌営業日の対応とさせていただきます。
ただし、患者様の診療に重大な影響が生じるなど、
翌営業日までお待ちいただくことが困難な緊急案件については、
状況を確認のうえ、可能な限り対応いたします。
※対応の可否は、内容・緊急性・診療への影響等を確認のうえ判断いたします。

■ 緊急時のお問い合わせ
コンタクトセンター　TEL：011-813-5556
お電話の際は、
医院名／お名前／電話番号／ご用件・機器の状況／診療への影響
をお伝えください。

◯内容を確認のうえ、必要に応じて担当者よりご連絡いたします。

◯業務時間外・休日のお電話は、留守番電話にて承ります。
　※録音内容は当日中に確認し、緊急性や状況を踏まえて対応いたします。
　※内容によっては翌営業日の対応となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ 修理技術料の変更について
2026年9月1日より、修理技術料を変更いたします。
対応時間 修理技術料
営業時間内（平日 9:00〜18:00）：8,000円／1時間以内
30分追加 5,700円
休日・時間外・深夜（土・日・祝／18:00～翌9:00）：12,000円／1時間以内
30分追加 8,600円

◯出張費・部品代は別途申し受けます。

※出張費は距離に応じた当社規定によります。
※時間外・休日対応は、対応内容および料金を事前にご説明し、ご了解いただいたうえで実施いたします。

■ 当社起因の不具合について
当社の納品・対応等に起因する不具合や、納品直後の初期不良等については、内容を確認のうえ適切に対応いたします。

＜お客様へのお願い＞
業務時間外・休日は限られた体制での対応となるため、ご希望に添えない場合がございます。
可能な限り営業時間内にご依頼いただきますよう、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。